X

Для абонентов АВК-ВЕЛЛКОМ

Сменить тариф в личном кабинете

Сменить тариф

Ещё не подключены к нашей сети?

Оставить заявку на подключение

подключиться
X
Заявка на подключение
Как к Вам обращаться:
Комментарий:
Как с Вами связаться:
Выберите тарифный план:
Мобильный телефон (не обязательно):
Ваш адрес:

С 25 ноября 2014 года подключение домов в частном секторе закрыто.

В случае возобновления подключений об этом будет сообщено дополнительно.

Оставьте свои контактные данные
и мы перезвоним Вам.

ФИО:
Телефон:
проверка

8 498 659-88-88

МНОГОКАНАЛЬНЫЙ
КРУГЛОСУТОЧНО

закрыть

Уважаемые абоненты.


По информации от управляющей компании 24 января 2017 года в период с 09:00 до 12:00 и с 18:00 до 19:00
в связи с работами на сети электропитания предполагается ограничение доступа в г. Котельники
по адресам: мкр. Ковровый, дома: 16, 17, 3-й Покровский проезд, дома: 1, 3, ул. Строителей, дом 2.


По информации от управляющей компании 25 января 2017 года в период с 09:00 до 10:00 и с 18:00 до 19:00
в связи с работами на сети электропитания предполагается ограничение доступа в г. Котельники
по адресам: 3-й Покровский проезд, дома: 1, 3, ул. Строителей, дом 2.


По информации от «Мосэнерго» 24 января 2016 года в период с 09:00 до 12:00
будут проводиться работы на сети электропитания.
В ходе работ возможно отключение магистрального оборудования и отсутствие доступа в сеть по адресам:
г. Котельники, 2 Покровский проезд, дома: 14/1, 14/2, 8, 10, 12, 4/1, 4/2, 2;
мкр. Белая Дача, дома: 13, 18, 20, 21, 22, 23, 24; ул. Кузьминская, дома: 17, 19
.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

Диагностика с WinMTR

Скачать WinMTR для Windows

Документ в формате PDF

Если Вы столкнулись с трудностями доступа к какому-то ресурсу сети, то существует несколько стандартных утилит для анализа проблемы:

Каждая из них в отдельности даёт часть информации о проблеме, но зачастую недостаточную, кроме того работа с командной строкой зачастую вызывает у пользователей сложности. Утилита WinMTR объединяет в себе все три, и позволяет упростить пользователю и специалисту технической поддержки диагностику подключения.

Назначение WinMTR 

  • Программа WinMTR, как и утилита tracert, составляет маршрут трафика между компьютером на котором она установлена и указанным ресурсом в сети.
  • В процессе составления маршрута программа указывает все промежуточные ресурсы и задержки на каждом шаге.
  • Интерфейс программы был максимально упрощён, по сравнению со стандартными утилитами.

Установка

  • Скачайте архив с программой для 32-х разрядных систем или 64-х разрядных систем.
  • Проверьте архив антивисусной программой (это полезная привычка)
  • Распакуйте архив. WinMTR.exe может запускаться из любого места, но для удобства мы рекомендуем перенести её на рабочий стол.

Использование программы

  • Запустите WinMTR.exe
  • В открывшемся окне в поле Host введите имя или IP-адрес интересующего вас сервера (в данном случае google.com) и нажмите на кнопку Start:
  • Сообщаемые данные:
    • Hostname - доменное имя или IP-адрес узла
    • Nr - порядковый номер узла в маршруте
    • Loss % - процент потерянных запросов-ответов от данного узла
    • Sent - отправлено запросов данному узлу
    • Recv - получено ответов от него
    • Best - наименьшее (наилучшее) время задержки
    • Avrg - среднее время задержки
    • Worst - наибольшее (наихудшее) время задержки
    • Last - время задержки последнего полученного пакета

  • Мы рекомендуем подождать пока система отправит (Sent ) не менее 60 запросов (по умолчанию 1 запрос в секунду); вы можете прекратить отправлять запросы в любой момент по нажатию кнопки Stop, но чем больше запросов отправлено, тем точнее результат.
  • Основаниями для беспокойства могут быть большие потери (Loss = 5 и более %) или высокие задержки (Avg = 350 и более) продемонстрированные на нескольких ресурсах.
  • Чтобы предоставить информацию специалисту сделайте скриншот, либо экспортировать данные в текстовый документ с помощью кнопки Export TEXT:
  • Прикрепите файл с проблемной трассировкой к письму, укажите ресурс до которого проводилась диагностика и отправьте этот файл по электронной почте на support@avk-wellcom.ru для анализа техническими специалистами.
  • Использования программы WinMTR существенно облегчит и ускорит процедуру диагностики, а значит позволит быстрее решить проблему.

Скачать WinMTR >>