Когда платить? Как происходит списание и перерасчёт абонентской платы?

Количество средств на вашем лицевом счете вы можете видеть в Личном кабинете. Если вы видите на счете сумму больше 0 руб. и меньше стоимости вашего тарифа, значит, следующий платёж необходимо произвести не позднее 1 числа следующего месяца. Например, если у вас абонентская плата 700 руб. и сейчас у вас на счету 10 руб., значит, до начала следующего месяца необходимо внести не менее 690 руб. Если же сумма менее 0 руб. и меньше стоимости вашего тарифа, значит, Вы ранее активировали "Доверительный платеж", и для оплаты интернета до конца текущего месяца достаточно вывести сумму на счету из отрицательного значения.

Списание абонентской платы происходит 1 числа каждого месяца в полном размере.

Обратите внимание: если вы прерываете пользование, включайте в "Личном кабинете" услугу "Добровольная блокировка счета". Активация добровольной блокировки обеспечивает автоматический перерасчёт абонентской платы за время отпуска, каникул, праздничных дней.

Также вы вправе подать заявление на перерасчёт, если в течение какого-то времени доступ в Интернет отсутствовал из-за аварийной ситуации или плановых работ.

Написать заявление вы можете в любом из офисов компании, по восстановлении доступа в сеть.